济南本部客服合力将迷失在外的八旬老人送回到家人身边
2017-06-30 11:54:38???来源:???评论:0 点击:

6月26日,一条寻人的消息在朋友圈流转起来,一位安徽的老太太,83岁高龄,神智模糊,于历城区走失,此消息一经得知就牵动了每一位平安人
?? 6月26日,一条寻人的消息在朋友圈流转起来,一位安徽的老太太,83岁高龄,神智模糊,于历城区走失,此消息一经得知就牵动了每一位平安人的心,大家都希望能够尽快找到走失老人。一晃两天过去了,年过八旬老人听力接近于无,安徽当地口音,无法与济南人沟通。老人的子女越加慌乱,委托亲朋好友及警务人员协助寻找确毫无消息。济南本部柜面客服张田田在微信朋友圈看到好友转发的寻找老人的信息后,立即转告同事,大家积极转发。济南本部柜面客服付珊珊在等家人下班一起回家时,路过工业南路发现一老人自己坐在路边,临近建筑工地,着装板正但神智不清,随时有进入建筑工地的危险,已至深夜,付珊珊马上上前了解情况,感觉与朋友圈散发的老人非常相似,付珊珊当机立断,马上根据朋友圈信息给老人家人打电话,但因老人的家人都在外面寻找老人,前后打了10多遍都没人接听,因言语不通,老人拒绝救助,在付珊珊打电话期间再次走失,付珊珊不顾自己忙碌一天且怀孕4个多月的身体,与家人同事逆行骑车从会展中心沿工业南路往回找。边找边和老人家里人联系,在工业南路与化纤厂路交叉口,终于将老人找到。找到时老人正在翻越建筑工地的遮挡,如果晚一分钟老人进入工地,后果将不堪设想。老人安徽口音比较重没法与其沟通,付珊珊一边和老人家属沟通位置,一边只能拉着老人的手不让其乱走,等待家人去接。晚上11点老人家属终于赶到,看到后一直说老人走丢后家人急坏了,报警、查监控能做的都做了,已经几夜没合眼了,非常感谢付珊珊帮忙找到老人。付珊珊看老人家属心情比较激动且老人已经走失两天就让其抓紧带老人回家。家人一直说要感谢付珊珊,付珊珊全部婉拒了。
? 6月28日,夏先生及其爱人向帮助到他两位平安好人送上了衷心的感谢,在山东交通广播电台给予表扬,表扬帮助他寻母的平安好人,夸赞帮助他的平安人。并亲自来到我司赠予锦旗并带着现金重谢。当看到有红包时,付珊珊与张田田婉言相拒,帮助老人,帮助有需要的人是平安人本色。
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