悦友案例:二中支王洪伟积极协助客户垫付医疗费
2016-08-19 11:24:22???来源:???评论:0 点击:

2016年8月3日,王洪伟像往常一样接到派工,在电话里沟通时,客户很着急,语无伦次,经过耐心询问之后得知,客户转弯时不小心撞了一辆电动车
???????2016年8月3日,王洪伟像往常一样接到派工,在电话里沟通时,客户很着急,语无伦次,经过耐心询问之后得知,客户转弯时不小心撞了一辆电动车,对方受伤了,不知道如何处理,电话中安抚客户,告之她察看伤者伤情,拍摄现场照片等需要做的工作之后,就迅速前往。赶到现场后伤者已经去医院,客户蹲在一旁,询问情况,拍摄现场照片后,带着客户去医院看望伤者,一路上客户一直问各种问题,很是担心,在医院见到伤者以及其家属,对方便对客户说这说那,客户也说不出什么道理,最后哭了起来。王洪伟便急忙安慰客户并向伤者家属做解释,最终双方都平静下来,我司可为伤者预支部分医疗费用,做好后续工作。等双方协商好之后,王洪伟开车送客户回家,得到客户以及伤者家属的好评,大赞平安保险。

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